患者在诊疗过程中遭受损失,可以采取哪些措施维护自己合法权益?

2017-11-01

今日解答:专职法律服务工作者   凡兴海

                                      


擅长领域:民商事合同、行政、及医疗事故纠纷

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问:患者在诊疗过程中遭受损失,可以采取哪些措施维护自己合法权益?


解答:患者在诊疗过程中遭受的损失,可以分为两个方面来理解:其一是指医院的医护人员诊疗行为不规范(或)医护人员不完全履职行为给患者造成人身损害及精神损害造成的损失;其二是指患者的财产权在诊疗过程中,因医护人员履职后未尽到安全保管义务造成的损失。以上两种损失均可以通过协商处理解决,患者因医院的诊疗行为遭受损失后,因第一时间采取的措施是通过合法途径收集证据。

       因医院的的诊疗行为造成的人身损害后,应第一时间向卫生行政主管部门提出申请,封存医院的病历,手术记录、医嘱单等材料;只有第一时间封存病历等资料才能够更有效的维护自身的合法权益,根据卫生部颁发的《医疗诊疗行为规范》规定,医护人员在手术结束后六小时内,必须完成相应的病历资料。否则,医疗诊疗行为就不符合规范,这对患者是比较有利的方面,因为多数情况下,医护人员都是高负荷工作,很少能完成相关病历资料工作,这就给患者维权提供有利的因素。

        在封存病历后,对损害后果与医院的诊疗行为之间是否存在因果关系,可以向卫生行政主管部门申请医疗事故鉴定;待鉴定后选择诉讼或者调解。也可以向医院所在地的市(县)级专业人民调解委员会申请对此次纠纷调解,也可以向人民法院提出诉讼。

        对医护人员因诊疗行为未完全履行安全保管义务造成的损失,应第一时间报警确定财产损失的数额后;在与医院进行沟通、协商处理,也可以向人民法院提起诉讼。但需要提请注意的是医院没有义务对患者的财产进行保管,这里指的“未完全履行安全保管义务”是指急诊病人在送到医院后,因没有近亲属在场的情况下,需要患者进行急救,对患者身上的财务没有保管在手术结束后,医护人员没有对患者的财务进行保管,履行交付的义务,采取随意丢弃的行为造成的不要的损失;不包括医护人员为挽救患者生命对患者衣物的毁损,按照紧急避险的规定,医护人员为了挽救患者生命履行职责造成患者衣物损害,不应承担责任。故,为了维护医患关系和谐、健康、友善的良好关系,希望采取正确的方式维护自身的合法权益。




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